预付式消费emc易倍体育官方网站如何避免“爆雷”?

2024-03-26 03:00:23
浏览次数:
返回列表

  在餐饮店、服饰店、兴趣班、健身馆等消费场所,随处可见诸如“充值500送50”“充值2000到户2500”之类的宣传语。预付式消费本身是商家搞的一种促销宣传活动,但与此同时也衍生出一些消费“黑洞”。最常见的就是,当店铺忽然 “爆雷”“跑路”,消费者的充值金额也随着消费场所的“消失”而面临作废。

  前不久,市内某品牌连锁瑜伽馆突然闭店,牵涉了多名消费者,涉及数十万元金额。记者了解到,近日有部分消费者已经向该瑜伽馆背后的投资公司提起法律诉讼。而这次瑜伽馆闭店所产生的消费维权问题表明,目前关于预付式消费的相关法规仍有些模糊。当消费者遭遇店铺“跑路”该如何应对?预付式消费在现阶段有什么好的规范方式?记者就此进行了调查。

  在涉事瑜伽馆的一家分店,只见这里大门紧闭,门口张贴着一份物业催缴房租通知书,通知上的时间显示是今年1月15日。吕其(化名)是该瑜伽馆某分店的会员,此前已经上了差不多两年课。也是在1月15日,有位瑜伽馆的员工悄悄跟吕其说,瑜伽馆“可能要倒闭了”。

  到了1月19日,吕其发现,本该更新的下周课表迟迟没有收到,而她的瑜伽老师Zora(化名)当天也没有收到自己下周的排课要求。另一家分店的瑜伽老师陈晨(化名)则在当天收到了关于“店铺要闭店”的消息,她并没有太在意,因为消息里面明确说“年后再开门”,她认为这不过是老板提前给员工放年假罢了。

  到了今年3月,这家瑜伽馆闭店已成为事实。多家分店的会员和老师汇集到一个聊天群里,大家开始复盘事情的经过,以及如何一起处理接下来的事情。

  在一些会员的说法里,这场“闭店风波”似乎在去年十月的大促活动里能看到一丝端倪。“东主有喜,充值15000送6000”,这张宣传海报在当时被转发了很多次。吕其跟记者说,该瑜伽馆的年卡费用是5999元,那次促销相当于直接送了一张年卡,力度之大也让各门店吸引了不少新会员。

  不过在吕其看来,这样力度的大促有些不寻常,因为以往也有一些促销活动,主要是吸引老会员续卡,不过力度从没有这么大。

  一位名为kenny的瑜伽教练很早就开始催促吕其为年卡续费,通常他会用“老板是本地人”“本店已经开业多年”等理由来给大家打包票。多名会员向记者透露,馆内只有这位教练会很积极推销课程,甚至在瑜伽馆闭馆前他仍在大力推销年卡和小班课。

  吕其在自己年卡到期的前五个月也续费了,去年7月她还报了一个小班课。小班课的老师是她很喜欢的一个外教,尽管在报班前,该瑜伽馆声称已经跟这位外教签了五年合同,承诺一直会上到课程结束。但实际上吕其上了两个月后,这位外教就离职了,吕其剩余的课程被转到其他老师那里。

  瑜伽老师Zora在1月15日左右察觉出异样:她收到的工资条上显示自己被扣了20%,理由是“绩效没达标”。但Zora称,此前签署劳动合同时并未有“绩效考核”一说,因此好几个瑜伽老师都不认可这份工资条,并向公司提出了离职。但此后人力部门以及老板都没回复过任何消息。

  杜静(化名)曾是该瑜伽馆地推团队的一员,去年11月入职的她主要负责和一些高流量的店铺谈合作,推广瑜伽馆的消费券。在今年1月12日例行周会那天,老板就以解散部门的名义,将地推团队一共3人辞退。当时老板跟他们协商,称1月15日会结算去年12月工资,2月15日结算1月份工资。但杜静直到1月20日才收到12月的工资,并且“发的数额也不对,无端端被扣了20%”。而从2月15日到现在,杜静也没有收到1月的工资,也联系不上老板。

  从杜静的视角来看,瑜伽馆闭店其实出乎她的意料。因为在被辞退时,尽管老板曾表示会把某家分店关闭,但他当时还邀请杜静升级为其他店的店长,前提是她需要融资进去。而此前她也曾听说某分店在当月初多了一个新的合伙人。从表面看,瑜伽馆的营业额数据很不错。“我们感觉老板是想做更多的数据出来,然后就找人投资。”杜静告诉记者。在离职时,杜静甚至还听到老板说“要继续搞促销”,瑜伽馆并没有明显的倒闭迹象。

  根据查询,该瑜伽馆背后为某消费投资有限公司,在其一则招聘信息里称“我们是基金投资的瑜伽普拉提公司”。此前有瑜伽老师曾去到该公司总部,发现办公室同事都在收拾东西,并表示他们已经很久没见到老板,营业执照以及公章全被拿走,总部的电脑也被搬空。杜静的同事最近也发起了申请劳动仲裁,想要追回被拖欠的工资,但因联系不上人而处于停滞状态。

  在受害的消费者里面,有的人卡里多达两万元尚未使用;有的人今年1月在某团购平台购买了该瑜伽馆的体验券,但还未到店消费就被店家提前核验了。

  有消费者将以上情况反映到多个相关部门。2月7日,因通过登记的住所和经营场所无法联系到,天河区市场监督管理局已经将该公司列入经营异常名录内;而该公司所属地派出所回复诉求称,市民反映情况属消费合同纠纷,根据职责分工,结合职能部门调查情况,建议市民通过法律渠道维护自身权益。

  针对不少消费者称该瑜伽馆在闭店前大促有诈骗之嫌,河北厚诺律师事务所律师、知名法律博主雷家茂称,对于健身类商家“跑路”问题存在不同性质:一些确实是因经营管理不善而导致倒闭、破产,其所需要承担的仅为民事责任;若商家具有非法占有之目的,仅仅是借健身房、瑜伽馆来敛财、骗钱,在拿到相关款项后就关门走人的,则商家涉嫌诈骗犯罪,需要承担相应的刑事责任。

  若商家涉嫌诈骗,公安机关应依法启动相关的刑事立案侦查程序。但对于“诈骗”的定性,有律师向记者表示,如果商家客观上促销是为了更好地经营,但收钱后却遇到不可抗力或者突发状况而导致不能继续经营的,能否定性为诈骗确实有一定争议。

  雷家茂观察到,在现实中的一些相关案例,预付式消费的维权难点,一在于“难找人”,二在于“无资产”。“有些商家‘跑路’后断绝一切联系、玩失踪,致使维权程序难以推进;有时候即便找到人,但其名下无任何资产或早已转移,公司亦为‘空壳’,即使拿到胜诉裁判亦难以执行。”

  类似的预付式消费维权问题屡见不鲜,广州市消委会发布的《2023年全市消委会处理消费投诉情况分析》显示,预付式消费投诉高发的领域主要存在于健身、美容美发、教育培训等行业,2023年预付式消费投诉量大,其中涉及教育培训服务的预付式消费投诉同比增长约24%。

  雷家茂介绍,2012年商务部就发布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》),但其中规定的预付卡备案且受监管的行业范围仅包括“零售业、住宿和餐饮业、居民服务业”。这些行业对发行该类卡的商家进行严格管理,如要求发卡企业进行备案、向购卡人公示或提供单用途卡章程并要求购卡人签订购卡协议及履行提示告知义务,规定了章程及协议应包含的内容、购卡支付方式、单用途卡限额及法律责任等。

  值得注意的是,体育健身行业发行的健身卡并未纳入上述规定中,因此还不属于“单用途商业预付卡”,且相关部门只对企业法人发行“单用途卡”实行备案管理,个体工商户不属于备案管理范围。因此对于体育健身行业的预付款消费问题,目前尚无专门的法律规定。

  而在社会大众普遍关注身体健康的大背景下,体育健身企业、工商户也如雨后春笋般冒出,该行业已然成为侵害消费者合法权益的“风险区”,雷家茂建议应该将体育健身行业发行的健身类卡也纳入《管理办法》规制当中。

  事实上,对于如何规范预付式消费,各地已经有很多不同的探索。在上海,单用途预付卡已经不再限定行业,监管主体也明确为“经营者”,这意味着个体工商户也纳入监管范围内。今年3月,上海市体育局发布《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法(征求意见稿)》,拟规定“同一消费者健身预付卡不得超2万元,经营者预收金额超过20万元的,应按比例采取专用存款账户管理,由存款银行按要求实施监测”。

  而去年6月,深圳部分地区先行先试在预付式经营领域应用数字人民币,据了解,使用数字人民币能够实现对预付式资金的可追溯管理,确保预付式资金不被挪用,避免经营者“爆雷”“跑路”等极端情形,为消费者追回损失提供证据保障。

  19日,《广州市商品房项目概况及预售许可优化审批实施方案(试行)》(修订征求意见稿)公开征求意见。

  2024年1月,南沙经济技术开发区成功入选了生态环境部发布的第一批城市和产业园区减污降碳协同创新试点名单,南沙开发区在减污降碳方面开展了哪些探索,下一步又将如何推进试点工作?

  《广州市城市轨道交通乘客守则》将于2024年12月25日有效期满。根据相关法律法规和国家、省有关政策,以及结合广州市城市轨道交通行业实际情况,市交通运输局牵头起草了《广州市城市轨道交通乘客守则(征求意见稿)》。现公开征求社会公众的意见。

  3月17日一大早,家住附近的居民黄建新像往常一样早早来到永宁街后龙山古树公园晨跑。作为一名健身爱好者,黄建新对公园里的步道很满意。

  临近广州黄埔“波罗诞”千年庙会,在广州黄埔区穗东街道庙头社区,街坊们忙着制作吉祥物波罗鸡,迎接这场传统民俗盛会的到来。

  “真没想到巷灯这么快就装好了,原来伸手不见五指的小巷道明亮很多,今后我们晚间出行更便利、更安全了!”

  多年前,来自江西的阿辉跟随父亲在广州荔湾区西村一带生活,父亲病亡后他与家人失去联系,从此独自在外漂泊多年。记者从广州荔湾警方获悉,经过民警不懈努力,终于找到了阿辉的亲人,并为他们一家举办认亲仪式,让失散27年之久的他们得以团聚。

  黄埔区是广州市实体经济主战场,在全国工业百强区中名列前茅,工业企业数量众多。

  作为广州东部中心的重要承载区,增城在全国率先开展生态环境分区管控试点工作,建立了覆盖全域的生态环境分区管控体系。

  记者从南方电网了解到,1—2月,广东、广西、云南、贵州、海南等五省区全社会用电量2333亿千瓦时,同比增长11.8%。其中,三次产业用电增速均超10%,制造业用电量实现较快增长,服务消费行业用电量持续回暖。

  爱美之心,人皆有之。有的女生为了让自己外貌更加靓丽,会选择接受美容手术。

  清明将至,为加强殡葬服务价格管理,规范殡葬服务收费行为,确保殡葬服务市场价格秩序稳定,切实维护人民群众合法权益,3月19日广东省市场监管局向全省殡葬基本服务、殡葬选择性服务、公墓服务和殡葬用品经营等殡葬领域相关经营主体发布通告,规范殡葬服务价格行为。

  近日,由广东省林业局牵头制定的《自然教育标识设置指引》地方标准经广东省市场监督管理局批准正式发布。该标准是广东省首个省级自然教育领域的地方标准,将于今年6月7日起正式实施。

  截至2023年底,广佛两市规划80条两市衔接通道,已建成通车32条道路。

  3月18日,佛山市医疗保障局举行2024年“健康·佛医保”媒体见面会,宣布“健康·佛医保”将于3月21日正式上线

  “总算可以挺直腰杆见乡亲们了!”董某握着办案检察官的双手说道。广州日报新花城记者从广东省人民检察院了解到,在广东佛山高明区,13名农民工在检察机关支持起诉的助力下,追回了被拖欠两年的工资。

  “半年不见,小西长高了不少哦,这是送你的书本和福字,答应法官姐姐要好好读书哦!”

  可实现深圳至江门1小时内通达、深圳至广州半小时高铁直达的深江铁路又传新进展。

  “帮助听障孩子回归主流社会就是我毕生的事业,我一定不辜负信任,继续乘风破浪,勇往直前。”伍雪玲如是说。

  今天开始,随着冷空气继续南下击退暖湿气流,南方地区持续了五六天的阴雨终终终于结束了,天气格局也迎来了转折,气温开始蹭蹭回升。

  3月19日,国家防灾减灾救灾委员会办公室emc易倍体育官方网站、应急管理部根据灾害影响和地方救灾工作需要,会同国家粮食和物资储备局向四川省调拨1500顶棉帐篷、6000张折叠床、6000床棉被、6000条褥子等中央救灾物资,全力支持做好受灾群众转移安置等保障工作。

  近日,北京互联网法院公告送达吴京与深圳市前海欣雅恒商贸有限公司、广东省一号酒仓实业有限责任公司、珠海市乐食枋餐饮管理有限公司人格权纠纷起诉状副本及开庭传票等。

  2023年全国文化和旅游市场管理创新十佳案例和优秀案例名单出炉,广州这一案例入选

  记者从文化和旅游局获悉,为大力推进实施《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”文化和旅游市场发展规划》,不断创新市场监管手段,全面提升市场管理能力,文化和旅游部开展了2023年全国文化和旅游市场管理创新典型案例推荐遴选工作。

  记者3月19日从教育部获悉,日前,教育部公布了2023年度普通高等学校本科专业备案和审批结果,共新增备案专业点1456个、审批专业点217个,调整学位授予门类或修业年限专业点46个。

  近日,广西应急管理厅发布《百色平果市广西兴越材料科技有限公司“10·20”较大爆炸事故调查报告》,报告包括了事故基本情况、事故发生经过和应急处置情况、现场勘察情况、事故发生原因、对事故责任人员和责任单位的处理意见等内容。

  国家卫生健康委今天举行新闻发布会,介绍贯彻落实全国两会精神,推进卫生健康事业高质量发展有关情况。

  国家卫生健康委今天(19日)举行新闻发布会,介绍贯彻落实全国两会精神,推进卫生健康事业高质量发展有关情况。

  据韩国国土交通部当地时间19日公布的统计数据,今年2月,韩国国际航线万人次,其中中国航线月以来,中国航线单月乘客数量首次超过百万人次。

  自2024年3月31日起,全国民航将执行2024年夏秋航季计划。随着商务及旅游市场的强烈出行需求,多家航司纷纷新增、加密国际航线

  国家医保局日前就患者较为关切的降价支架质量、保供等问题进行回应称:国家集采中选心脏支架使用量超过95%,中选产品“只降价不供货”现象没有出现。

  3月18日,A股汽车产业链强势上涨,围绕eVTOL(飞行汽车)为代表的低空经济概念股爆发,莱斯信息、纵横股份涨停,金盾股份、广联航空、岭南控股等个股涨幅居前。

  3月18日,易方达基金、嘉实基金、富国基金、工银瑞信基金、华泰柏瑞基金、大成基金等公募机构旗下的8只中证A50ETF集体上市交易,首日均实现上涨。

  18日,中国A股迎来本周“开门红”,主要股指悉数飘红。具有代表性的上证指数涨近1%,创下年内新高emc易倍体育官方网站。

  记者今天(18日)从市场监管总局获悉:近期组织食品安全监督抽检1187批次样品,检出19批次样品不合格。 对抽检发现的不合格食品,有关省级市场监管部门已组织开展核查处置。

  国家统计局3月18日发布最新数据显示,2024年1-2月份,全国餐饮收入9481亿元,同比增长12.5%;限额以上单位餐饮收入2374亿元,同比增长12.4%。

  在联合国人权理事会第55届会议期间,研究会18日在日内瓦举办主题讲座,以中国西藏和新疆的实践为例,讲述少数民族权利保障。

  据美国国会山网站11日报道,一项最新调查显示,政治僵局和党派斗争对美国政府的形象产生了消极影响。大多数美国人对政府的有效运作或诚实沟通缺乏信心。近七成美国民众“非常”或“根本”不信任政府的信息。

  当地时间3月19日,俄罗斯总统普京出席了俄罗斯联邦安全局会议并发表讲话。普京表示,联邦安全局员工们在2023年的工作中维护了宪法秩序,并在特别军事行动中完成了任务。

  当地时间3月19日,乌克兰总统泽连斯基与欧洲理事会主席米歇尔举行电话会谈。双方讨论了启动乌克兰加入欧盟谈判的步骤。

  当地时间3月19日,卡塔尔外交部发言人马吉德·安萨里在外交部例行记者会上表示,新一轮加沙地带停火协议谈判在多哈重启是一个积极迹象,此轮谈判将重点讨论在加沙地带实现临时停火和人道主义援助问题。

  据印度尼西亚国家抗灾署3月19日消息,印尼中爪哇省库杜斯县连日来遭受洪水侵袭,已致7人死亡,39272名居民受灾。

  据克里姆林宫网站19日消息,俄罗斯总统普京与伊朗总统莱希通电话,讨论了扩大经贸关系和实施重大联合投资项目等双边合作的问题。

  当地时间3月19日,欧盟统计局发布的统计监测报告显示,2024年3月,受能源价格下降影响,欧洲通货膨胀有所缓解,降至2021年7月以来的最低水平。欧盟零售贸易在2024年1月反弹。

  一段时期以来,美国泛化国家安全概念,滥用国家力量,无理打压中国企业,已经到了歇斯底里、不择手段的地步。近日,美国总统拜登宣布要调查中国制造的联网汽车。

  为完成新周期的赛事任务和目标,进一步加强女足国家队的建设,创新训练理念,打造一支具备先进技战术打法、能征善战、作风优良的中国国家女子足球队,经研究,决定面向国内外公开选聘中国国家女子足球队主教练。

  3月19日,国际乒联公布了2024年第12周世界排名,国乒占据女单、男单、男双和混双四项世界第一。首次获得WTT新加坡大满贯男单冠军的王楚钦成为最大赢家,他反超队友樊振东,重返男单世界第一,在男双和混双项目上排名世界第一。此外,凭借着新加坡大满贯女单冠军,王曼昱重回世界第二。

  在2023年底举行的中国中学生冰壶锦标赛上,北京市陈经纶中学嘉铭分校队杀出重围,夺得了男、女乙组两项冠军。这是这支成立于2017年的学校社团队伍首次在全国性比赛中夺冠,此前他们曾多次拿过市级和区级比赛冠军。

  针对三场比赛,出现实施暴力行为,中国足协开出三张罚单!涉及青岛、黑龙江、重庆三家俱乐部球员,相关球员受到停赛、罚款处罚。

  15日至17日,2024中国足协杯首轮比赛上演。大连鲲城、西安崇德荣海两支中乙队伍和14支业余队伍顺利晋级第二轮,其中从资格赛打上来的业余队伍多达12支。此外,新赛季足协杯的赛事内容呈现更加丰富多彩。

  2023-2024赛季中国男子篮球职业联赛(CBA)常规赛第45轮18日打响,两支劲旅双双客场取胜。新疆队109:77大胜同曦队,浙江队106:99力克青岛队。

  国家步、手枪射击队巴黎奥运会最终队伍选拔赛第三场18日进行了10米气步枪和10米气手枪剩余项目的角逐。盛李豪、黄雨婷分别夺得本场男子10米气步枪、女子10米气步枪冠军,并入围巴黎奥运会参赛阵容。

  在3月18日公布的最新一期WTA(国际女子网球协会)世界排名中,25岁的中国网协球员袁悦排在第三十七位。

  北京时间3月21日晚上8时30分,国足将在新加坡国家体育场迎战新加坡队。作为伊万科维奇上任后的竖旗首战,这场比赛的结果将影响国足在未来36强赛的整体走势。

  因被曝光用鸡骨泥代替鸡肉、以次充好等乱象,曾经的网红小吃淀粉肠“塌房”了。由此,上下游的生产厂家、经销商、小摊主均受影响,有的甚至陷入经营困境。食品安全无小事,对淀粉肠行业来场“大扫除”很有必要,但也别一竿子打翻一船人,误伤那些质量合格的产品和经营合规的商家。激浊扬清,精准清除“劣币”,才是规范的目的所在。

  近几年,网文、网剧、网游等新载体,承载着东方神韵,在全球刮起“中国风”,成为文化出海“新三样”。它们整合并创新文化表达模式,通过主动传播与融合叙事的海外输出,向全球青年群体展现着绚烂多姿、立体丰富的中国形象。

  记者采访多名职工发现,不少用人单位时常将绩效考核情况与劳动者收入、岗位能力相挂钩,一些劳动者因考核不达标被降薪、调岗甚至末位淘汰。有劳动者疑惑道:“考核就是简单地处罚吗?这些操作科学吗?”

  日前,广州市疾病预防控制中心与美团买药签署战略合作协议,双方将就传染病相关互联网购药、居家快检等变化趋势数据展开监测预警方面的合作研究,共同提升全市传染病监测预警的敏感性、前瞻性。

  近日,《加快推动建筑领域节能降碳工作方案》发布。《方案》提出,到2025年,建筑领域节能降碳制度体系更加健全,城镇新建建筑全面执行绿色建筑标准;到2027年,超低能耗建筑实现规模化发展。

  近日,天水麻辣烫火爆出圈。各地的游客们带着行李“飞奔”而至,急着品尝当地麻辣烫的味道。

  近日,有家长向《法治日报》记者反映:自己给年幼的孩子买了几本儿童绘本,发现里面的故事导向有问题——××猪因为害怕自己睡觉打呼噜影响到小伙伴,晚上拿出安眠药,把已经睡着的小伙伴晃醒,说我打呼噜怕吵到你们,把安眠药吃了以免受到影响。

  据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,随着“淘金热”兴起emc易倍体育官方网站,有关黄金消费的投诉与日俱增。消费者反映,多个电商平台销售的“999足金”产品存在以假充真、掺杂掺假等猫腻。

  近期,很多人都在热议东部中心。众声之中,新活力、新动能、新引擎、新纵深成为高频词——这都基于一个事实:广州正向东,舒展城市想象。

  3月17日,《中央办公厅 国务院办公厅关于加强生态环境分区管控的意见》发布。

  19日,《广州市商品房项目概况及预售许可优化审批实施方案(试行)》(修订征求意见稿)公开征求意见。[详细]

  2024年黄埔区“波罗诞”将于3月20日至22日每天9:00至18:00举办,为期三天。期间,市民不仅能欣赏到五子朝王、龙船朝王等经典传统表演,还能在非遗快闪、文创市集和国风游园会中体验丰富的文化乐趣。[详细]

  3月20日11时06分,太阳运行至黄经0°,我们将迎来二十四节气中的第四个节气——春分。此时节,春江暖,烟柳绿,桃花红,梨花白,莺婉转,燕纷飞,满满春色,一派生机。[详细]

  冷空气到位,回南天望风而逃,广州天气又变得如秋天般干爽。明后两天天气情况更为理想,近段时间一直扭扭捏捏的阳光,终于要大大方方地和我们见面了。[详细]

  为推动金融城东区功能布局优化,实现产城融合职住平衡,2024年3月18日下午,《金融城东区西侧地块(AT0914规划管理单元)控制性详细规划》经第四届广州市规划委员会地区规划专业委员会第18次会议审议通过。[详细]

  设计一个面向未来的“美好家”,需要什么家居?3月18日,第53届中国家博会(广州)开幕。[详细]

  依水而生,向水而兴。海珠区瞄准新质生产力赋能高质量发展,聚焦柔性智能制造和生产性服务业,在全市率先提出打造“后航道服务型制造创新带”。[详细]

搜索